虎斑阿喵大话IT人生（序）

阿喵是一只住在华山路1076号上海市信息中心花园洋房里的黄白虎斑猫。阿喵得此陈年老宅之精气，兼有数株百年香樟、白玉兰树的甘露滋养，每日闲卧树下听院内IT管理培训与讲座，竟也渐渐有了些许灵气，虽是畜牲身，见识不落平常IT人之下。况且院内每日进出IT管理界形形色色人等，此猫也算是见得八方来客，闻得四面之声了。学识既涨，又是个清闲雅客，便想找处地界开博做讲，一来赚些吃食，二来造福民众，兴许各位看客也能从中学到一二。

铛铛铛~~且听我阿喵把话讲：

技术与管理，当作三七分；安全是保障，信息最重要；保密与可用，一个不能少；业务连续性，灾备和恢复；安全做得好，公司万年长；服务是支持，质量最重要；客户满意度，一定要提高。问题与事件，变更和配置；服务做得好，业务才顺畅！